法人様より、1室のレバーハンドルが垂れ下がってしまったとのご相談をいただきました。
見た目は比較的新しく、使用年数を伺うと約5年とのことでしたが、故障にしては早い印象でした。
原因を確認するため分解したところ、取り付け不備により飾り座内部のネジが外れ、部品が引っかかってハンドルが戻らない状態になっていました。
状況をご説明し、部品交換ではなく修理対応で改善。
お客様からは、
「他社では交換が必要で納期にも時間がかかると言われていたが、即日で対応してもらえて助かりました」
とのお言葉をいただきました。
即日対応によりコストと時間を抑え、スムーズにトラブルを解消できました。即日対応な点にも満足していただけました。
ご依頼いただき、ありがとうございました♪
ご自身で交換する際は、要注意！
見える位置にネジがある場合、ドライバーや六角レンチを使ってご自身でネジを締め直すことができます。
化粧カバーの下にネジがある場合、一旦取り外してからネジを締める必要があるので、人によっては難易度が高いかもしれません…
ネジが見当たらない際は、無理せず鍵屋さんに依頼することがおすすめです。
部品購入を伴う場合、ぱっと見は似ていても実際に取り付けてみると合わなかった…なんてことも。
防犯の関係上、鍵付きの部品は返品・交換できないというケースもよくお聞きします。
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